Perusahaan besar meluncurkan produk baru yang tak terhitung jumlahnya setiap tahun. Beberapa peluncuran sukses profil tinggi baru-baru ini meliputi beragam produk seperti iPad Apple dan Pretzel M & Ms. Tetapi tidak semua strategi atau peluncuran produk baru berjalan dengan baik, bahkan mereka yang memiliki perusahaan besar di belakangnya. Berikut adalah beberapa kegagalan dan kegagalan terbesar oleh perusahaan besar. (Untuk bacaan terkait, lihat juga Produk Dengan Nilai Rendah yang Sangat Rendah .)
DALAM GAMBAR: Konsumen "Mode" Itu Belum Pudar
1. Kokas Baru Sering disebut sebagai contoh utama dari salah satu produk paling terkenal - dan kesalahan merek - sepanjang masa, Kokas Baru diluncurkan pada pertengahan 1980-an oleh Coca Cola dalam upaya membantu perusahaan soda tetap unggul pesaing selama apa yang disebut "perang cola." Sebagai gantinya, itu hanya mengganggu konsumen.
"Cara norak itu diperkenalkan membuatnya tampak seolah-olah peminum Coke biasa tidak penting bagi perusahaan dan boikot dimulai, " kata Richard Laermer, CEO RLM PR, sebuah perusahaan hubungan masyarakat New York City, dan penulis "2011: Trendspotting untuk Dekade Berikutnya " .
Kokas Baru ditinggalkan dalam beberapa minggu dan versi aslinya kemudian dibangkitkan sebagai "Kokas Klasik."
2. Crystal Pepsi Pepsi memperkenalkan cola bening ini pada awal 1990-an. Tidak seperti minuman berkarbonasi bening lainnya, yang satu ini tidak memiliki rasa lemon / jeruk nipis - namun juga tidak memiliki rasa cola normal. Meskipun ada ledakan media yang sangat mahal, soda tembus pandang ini tidak cocok.
"Pepsi kehilangan ratusan juta tebakan karena sedotan, dan mereka tidak pernah pulih sepenuhnya, " kata Laermer. "Ini adalah kesalahan yang masih dipelajari para pesaing: jangan mengubah warna yang bisa diterima!"
3. Arch Deluxe McDonald's meluncurkan burger baru ini - dengan perkiraan biaya setidaknya $ 150 juta untuk kampanye iklan besar-besaran - pada tahun 1996, menjadikannya sebagai pilihan yang lebih canggih bagi konsumen dan berharap untuk menarik orang dewasa. Ternyata, ongkos orang dewasa yang canggih tidak harus dipukul oleh kerumunan makanan cepat saji.
Sebuah kisah AdAge pada tahun 1998 mengumumkan kehancuran yang akan datang dari "Deluxe Arch yang bernasib buruk" tampaknya menyiratkan bahwa burger seharusnya ditarik dari menu lebih cepat. Sebuah kisah New York Times pada akhir 1997 mengutip Arch Deluxe sebagai faktor utama yang menyebabkan pertumbuhan keuangan McDonald's lamban pada kuartal sebelumnya. Di sisi lain, McRib perusahaan - sandwich yang terdiri dari patty babi dalam saus barbekyu yang baru-baru ini diperkenalkan kembali untuk waktu yang terbatas - telah menjadi barang populer yang telah mengembangkan pengikut yang loyal dan vokal.
DALAM GAMBAR: 6 Pembuang Uang Tanpa Mindless Teratas
4. Aspirin Ben-Gay Memiliki nama besar di balik produk baru tidak menjamin kesuksesan - dan kadang-kadang itu bisa menjadi penghalang, jika merek itu terlalu dekat dengan satu produk atau gambar. Ben-Gay terkenal karena aroma kuatnya yang unik - dan sensasi hangat / panas balsem yang meredakan rasa sakit ini jika kontak dengan kulit. Tidak cocok untuk produk aspirin Ben-Gay yang awalnya diluncurkan oleh Pfizer beberapa tahun yang lalu. Seperti yang dicatat dalam artikel Pengusaha , sementara produk-produknya dikaitkan dengan tujuan mereka dirancang untuk menghilangkan rasa sakit, orang-orang tidak bisa merasakan selera menelan sesuatu yang membuat merek yang mereka kaitkan dengan sensasi terbakar. Ben-Gay melakukan kesalahan fatal dengan menempelkan nama merek yang dikenali pada sesuatu yang sama sekali keluar dari karakter.
5. Zune Microsoft pertama kali memperkenalkan media player portabel ini pada tahun 2006, dengan beberapa generasi baru perangkat yang akan diikuti. Zune menghadapi beberapa tantangan utama: yaitu, perbandingan yang tak terelakkan dengan iPod, yang mengatur pasar media portabel, dan fakta bahwa perangkat lunaknya hanya tersedia untuk Windows (sejauh ini). Dalam laporan keuangan yang mencakup kuartal fiskal yang berakhir pada Desember 2008, Microsoft mengatakan pendapatan Zune telah menurun sebesar 54%, atau $ 100 juta. Laermer menyalahkan kegagalan pada beberapa faktor, termasuk perangkat lunak yang terus berubah dan kepala iPod mulai beberapa tahun di pasar
Intinya Seperti pepatah lama, tidak ada yang pasti. Tidak setiap konsep - bahkan konsep yang tampak menjanjikan dalam tahap pengembangan dan penelitian - dapat bertahan di pasar. Bahkan perusahaan besar dan sukses menjatuhkan bola sesekali. Untungnya, sebagian besar tampaknya bangkit kembali dari kegagalan - akhirnya. (Untuk lebih banyak artikel tentang perusahaan dan produk mereka, lihat 5 Perusahaan yang Mengubah Produk Inti mereka .)
Untuk berita keuangan terbaru, lihat Water Cooler Finance: Goodbye 2010 (And Good Riddance?)
