Dalam perusahaan sebesar Wal-Mart Stores Inc (WMT), mungkin sulit untuk meningkatkan laba dengan tingkat yang terukur. Peningkatan margin pada sabun tidak akan mempengaruhi bagian bawah, juga tidak akan menghemat pengeluaran nominal seperti kantong plastik.
Walmart apa yang bisa dikontrol, adalah tenaga kerjanya. Saat ini, Walmart adalah perusahaan terbesar ketiga di dunia setelah Amerika Serikat dan Tentara Tiongkok. Menemukan cara untuk menghemat uang pada tenaga kerja, atau menghilangkan pekerjaan sama sekali, akan menjadi keuntungan besar bagi pengecer.
Sejarah Perburuhan Walmart
Masalah tenaga kerja bukan hal baru bagi Walmart. Pengecer terbesar di Amerika Serikat telah berkelahi dengan karyawan, organisasi buruh dan serikat pekerja sejak tahun 1970-an. Sam Walton, seorang anti-serikat pekerja yang kuat menanamkan budaya non-serikat ke dalam Walmart yang berlanjut hingga hari ini.
Bahkan, perusahaan telah mengalami masalah hukum di seluruh dunia karena mempertahankan kebijakan perburuhannya. Sebagai contoh, perusahaan telah menutup toko-toko yang memilih serikat pekerja, dengan alasan bahwa alasan penutupan lebih terkait dengan keuangan daripada serikat itu sendiri. Pelanggaran ketenagakerjaan lainnya termasuk pemecatan ilegal, ancaman, lembur tidak dibayar dan kerja lembur paksa. Singkatnya, Walmart bukanlah orang asing bagi tenaga kerja yang tidak bahagia.
Yang Diinginkan Pekerja Walmart
Hari ini, dengan rencana perputaran baru Walmart, tampaknya dari luar bahwa pekerja Walmart memiliki kehidupan yang cukup baik. Mereka dijamin $ 10 per jam, mereka menerima liburan berbayar setelah 90 hari dan mereka memiliki akses ke program pelatihan yang sangat baik dan peluang promosi. (Untuk bacaan terkait, lihat: Akankah Upah Wal-Mart Meningkat? )
Namun, karyawan Walmart mengeluh tentang ketidakmampuan mereka untuk dipekerjakan penuh waktu, kurangnya manfaat medis dan penjadwalan yang tidak konsisten yang membuat hidup mereka sulit. Sebagian besar program turnaround $ 2, 7 miliar telah dilaksanakan tetapi jam karyawan telah dipotong, menghasilkan gaji bersih yang lebih rendah dari sebelumnya.
Selain itu, pekerja Walmart berjuang agar diskon karyawan mereka berlaku untuk semua makanan dan barang umum. Saat ini, hanya buah dan sayuran yang dikenakan diskon 10% dari karyawan dan hanya ketika barang tidak dijual. Meningkatkan diskon bisa membuat Walmart menelan biaya hampir setengah miliar dolar per tahun, meskipun dengan potensi tambahan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan.
Mengapa Walmart Bertingkah Seperti Ini?
Walmart tidak menyerah pada tuntutan ini karena tidak mampu. Pada tahun fiskal 2015, Walmart menghasilkan laba sebesar $ 16 miliar. Angka ini, ketika dibagi di antara 2 juta lebih karyawan Walmart di seluruh dunia hanya menghasilkan tambahan $ 7.355 per tahun, atau $ 3, 67 per jam - dan itu dengan perusahaan yang tidak menghasilkan keuntungan, sesuatu yang tidak biasa dilakukan oleh perusahaan swasta. Selain dari upah, Walmart membelanjakan $ 500 juta untuk bonus rekanan per jam pada tahun fiskal 2015, serta hampir $ 900 juta untuk manfaat pensiun. Walmart saat ini menyediakan kecocokan 6% 401 (k). (Untuk lebih lanjut, lihat: Tiga Alasan Costco Adalah Perusahaan Yang Hebat .)
Perlu juga dicatat bahwa sejak laporan tahunan tahun fiskal 2015 dirilis pada Januari 2015, Walmart telah meningkatkan gajinya dua kali dan upah minimumnya sekarang berada di $ 10 per jam, membuat angka laba $ 16 miliar tidak mungkin terulang untuk beberapa waktu.
Walmart menaikkan upah karyawan karena harus. Perusahaan menghadapi tekanan besar dari media, karyawan mereka dan organisasi luar untuk kenaikan upah. Dengan biaya churn 1, 5 - 2, 5 kali lipat dari gaji karyawan, Walmart harus terus fokus pada retensi karyawan. Dengan media memuat berita mingguan tentang kondisi kerja yang buruk di Walmart atau layanan sosial yang diterima oleh karyawan Walmart, perusahaan memerlukan rencana untuk menghentikan PR negatif. Selain itu, ketika pengecer lain meningkatkan upah dan tunjangan mereka, manajemen Walmart terpaksa melakukannya juga, jika tidak maka akan dibiarkan kekurangan pelamar untuk posisinya.
Bagaimana Cara Menghemat Uang
Pengeluaran terbesar Walmart adalah biaya tenaga kerjanya. Alih-alih membayar setiap karyawan upah yang lebih tinggi dan kemudian mengurangi jam kerjanya, Walmart harus mengubah seluruh strateginya untuk memangkas jumlah pekerja yang dipekerjakannya. (Untuk lebih lanjut, lihat: Wal-Mart Merencanakan Pemotongan Pekerjaan Perusahaan .)
Saat ini, Walmart memiliki 1, 4 juta pekerja Amerika. Apa yang tidak dimiliki Walmart adalah otomatisasi massa. Amazon.com Inc. (AMZN) menggunakan robot di pusat distribusinya untuk memilih pesanan. Pengecer dan pedagang eceran yang bersaing telah mengganti kasir dengan checkout mandiri. Walmart dapat menyalin Amazon dengan mengotomatiskan lebih banyak pusat distribusinya (dengan biaya tinggi) atau, ia dapat dengan mudah memotong jumlah kasirnya hingga 50 - 75% dengan mengganti orang dengan mesin swalayan. Para pekerja ini dapat dipekerjakan penuh waktu dan menerima tunjangan. Karyawan akan lebih bahagia dengan meningkatnya persaingan mereka dan pekerjaan mereka akan lebih mudah karena mereka mengawasi bank check-out mandiri, daripada harus melayani pelanggan sendiri.
Swalayan telah diterapkan di setiap industri karena kekuatan tabungannya yang luar biasa. Pengecer, maskapai penerbangan, restoran, bank - mereka semua telah meyakinkan konsumen bahwa melakukan pekerjaan sendiri adalah hal terbaik bagi mereka dan perusahaan telah memperoleh manfaat finansial darinya. Walmart harus mengikutinya.
Garis bawah
Walmart perlu mengurangi tenaga kerjanya secara drastis untuk menghemat biaya terbesarnya. Karyawan akan lebih bahagia karena meningkatnya peluang untuk jam penuh waktu dan pemegang saham Walmart akan puas dengan laba yang lebih tinggi dari total upah karyawan yang lebih rendah.
