Apa itu Saluran Distribusi?
Saluran distribusi adalah rantai bisnis atau perantara yang melaluinya barang atau jasa melewati hingga mencapai pembeli akhir atau konsumen akhir. Saluran distribusi dapat mencakup grosir, pengecer, distributor, dan bahkan Internet.
Saluran distribusi adalah bagian dari proses hilir, menjawab pertanyaan "Bagaimana cara kami mengirimkan produk kami ke konsumen?" Ini berbeda dengan proses hulu, juga dikenal sebagai rantai pasokan, yang menjawab pertanyaan "Siapa pemasok kami?"
Saluran distribusi, juga dikenal sebagai penempatan, adalah bagian dari strategi pemasaran perusahaan, yang meliputi produk, promosi, dan harga.
Memahami Saluran Distribusi
Saluran distribusi adalah jalur di mana semua barang dan jasa harus melakukan perjalanan untuk sampai pada konsumen yang dituju. Sebaliknya, ini juga menjelaskan pembayaran jalur yang dilakukan dari konsumen akhir ke vendor asli. Saluran distribusi dapat pendek atau panjang, dan tergantung pada jumlah perantara yang diperlukan untuk mengirimkan produk atau layanan.
Barang dan jasa terkadang membuat jalan mereka ke konsumen melalui berbagai saluran — kombinasi pendek dan panjang. Meningkatkan jumlah cara konsumen dapat menemukan barang dapat meningkatkan penjualan. Tetapi juga dapat membuat sistem yang kompleks yang terkadang membuat manajemen distribusi sulit. Saluran distribusi yang lebih panjang juga dapat berarti lebih sedikit untung setiap perantara memungut biaya dari produsen untuk layanannya.
Saluran dipecah menjadi dua bentuk yang berbeda — langsung dan tidak langsung. Saluran langsung memungkinkan konsumen melakukan pembelian dari pabrikan sedangkan saluran tidak langsung memungkinkan konsumen membeli barang dari pedagang besar atau pengecer. Saluran tidak langsung adalah tipikal untuk barang yang dijual di toko batu bata dan mortir tradisional.
Secara umum, jika ada lebih banyak perantara yang terlibat dalam saluran distribusi, harga suatu barang dapat meningkat. Sebaliknya, saluran langsung atau pendek dapat berarti biaya yang lebih rendah bagi konsumen karena mereka membeli langsung dari pabrikan.
Saluran distribusi
Jenis Saluran Distribusi
Meskipun saluran distribusi kadang-kadang tampak tidak ada habisnya, ada tiga jenis saluran utama, yang semuanya mencakup kombinasi antara produsen, grosir, pengecer, dan konsumen akhir.
Saluran pertama adalah yang terpanjang karena mencakup keempatnya: produsen, grosir, pengecer, dan konsumen. Industri anggur dan minuman dewasa adalah contoh sempurna dari saluran distribusi yang panjang ini. Dalam industri ini — terima kasih kepada undang-undang yang lahir karena larangan — anggur tidak dapat menjual langsung ke pengecer. Ini beroperasi dalam sistem tiga-tier, yang berarti undang-undang mengharuskan pabrik anggur untuk pertama-tama menjual produknya ke pedagang grosir yang kemudian menjual ke pengecer. Pengecer kemudian menjual produk ke konsumen akhir.
Saluran kedua memotong grosir — di mana produsen menjual langsung ke pengecer yang menjual produk ke konsumen akhir. Ini berarti saluran kedua hanya berisi satu perantara. Dell, misalnya, cukup besar untuk menjual produknya langsung ke pengecer terkemuka seperti Best Buy.
Saluran ketiga dan terakhir adalah model direct-to-consumer di mana produsen menjual produknya langsung ke konsumen akhir. Amazon, yang menggunakan platformnya sendiri untuk menjual Kindles kepada pelanggannya, adalah contoh dari model langsung. Ini adalah saluran distribusi terpendek yang mungkin, memotong grosir dan pengecer.
Pengambilan Kunci
- Saluran distribusi mewakili rantai bisnis atau perantara di mana pembeli akhir membeli barang atau jasa. Saluran distribusi meliputi pedagang besar, pengecer, distributor, dan Internet. Dalam saluran distribusi langsung, produsen menjual langsung ke konsumen. Saluran tidak langsung melibatkan banyak perantara sebelum produk berakhir di tangan konsumen.
Memilih Saluran Distribusi yang Tepat
Tidak semua saluran distribusi berfungsi untuk semua produk, jadi penting bagi perusahaan untuk memilih yang tepat. Saluran harus selaras dengan misi keseluruhan perusahaan dan visi strategis termasuk tujuan penjualannya.
Metode distribusi harus menambah nilai kepada konsumen. Apakah konsumen ingin berbicara dengan tenaga penjualan? Apakah mereka ingin menangani produk sebelum melakukan pembelian? Atau apakah mereka ingin membelinya secara online tanpa kerepotan? Menjawab pertanyaan ini dapat membantu perusahaan menentukan saluran mana yang mereka pilih.
Kedua, perusahaan harus mempertimbangkan seberapa cepat ia ingin produknya mencapai pembeli. Produk-produk tertentu paling baik dilayani oleh saluran distribusi langsung seperti daging atau produk, sementara yang lain mungkin mendapat manfaat dari saluran tidak langsung.
Jika suatu perusahaan memilih beberapa saluran distribusi, seperti menjual produk secara online dan melalui pengecer, saluran tersebut tidak boleh saling bertentangan. Perusahaan harus membuat strategi sehingga satu saluran tidak mengalahkan yang lain.
