Empat firma teknologi terbesar AS — Facebook Inc. (FB), Apple Inc. (AAPL), Amazon.com Inc. (AMZN), dan Google Alphabet Inc. (GOOGL) Google — menghadapi kasus antimonopoli yang menjulang dan harus mengindahkannya. pelajaran dari Microsoft Corp (MSFT) di masa lalu yang tidak terlalu jauh, kata sejumlah investor utama dan pakar antimonopoli, menurut Bloomberg.
Microsoft harus menanggung gugatan antitrustnya sendiri antara tahun 1998 dan 2002 atas bundling peramban web Internet Explorer-nya ke Windows, sistem operasi PC yang dominan pada saat itu. Perjanjian penyelesaian akhirnya tercapai pada tahun 2002, tetapi kejatuhan berikutnya menghambat saham perusahaan selama 15 tahun ke depan.
Meskipun belum ada gugatan hukum resmi yang diluncurkan, empat raksasa teknologi Amerika lainnya berada di garis bidik regulator dan pasti ingin menghindari nasib Microsoft. Untuk melakukannya, mereka harus menghindari empat kesalahan besar Microsoft:
Jangan Menyangkal atau Bahkan Berperang Tentang Memiliki Monopoli
Microsoft membuat kesalahan dengan mencoba mempertahankan bisnis mereka dengan alasan bahwa itu sebenarnya kompetitif. Sementara itu, perangkat lunak Windows perusahaan menyumbang sekitar 90% dari pasar untuk sistem operasi PC pada saat itu, menurut Bloomberg.
Menyangkal memiliki monopoli adalah langkah yang dapat dipahami jika undang-undang antimonopoli AS secara eksplisit melarang monopoli. Tapi ternyata tidak. Itu hanya melarang melakukan hal-hal tertentu untuk memperoleh, mempertahankan, atau memperluas monopoli. Pada titik itulah para sarjana hukum mengatakan Microsoft seharusnya membela diri daripada mencoba menyangkal sesuatu yang begitu jelas bagi semua orang.
Jangan Resort untuk Berputar
Jika menyangkal memiliki monopoli tidak cukup buruk untuk citra dan kredibilitasnya, Microsoft hanya memperburuk keadaan dengan mencoba mengubah berita buruk menjadi berita baik. Perusahaan itu hanya membodohi diri sendiri ketika mulai menempatkan orang PR di luar gedung pengadilan untuk meyakinkan wartawan bahwa itu adalah hari baik di pengadilan untuk Microsoft. Pernyataan terang-terangan salah seperti itu kemungkinan akan menjadi bumerang.
Asumsikan Semuanya Akan Dibuat Publik
Jika ada catatan tentang sesuatu, baik tertulis, audio atau video, perusahaan harus mengharapkannya berada di bawah pengawasan para penyelidik dan, jika terjadi tuntutan hukum, disediakan untuk pengacara, hakim, dan seluruh masyarakat..
Video deposisi pendiri dan CEO Microsoft Bill Gates mengundang tawa di pengadilan dari Hakim Thomas Penfield Jackson, ketika video tersebut menunjukkan Gates yang menghindar dan agresif menentang definisi "pangsa pasar, " dan bahkan atas kata "definisi" itu sendiri.
E-mail internal perusahaan juga dibacakan dengan lantang dan banyak yang bertentangan dengan pernyataan para saksi. Hakim Jackson tidak lagi tertawa pada titik ini.
Jangan Merendahkan Teknologi
Apa pun kompleksitas teknologi yang dimaksud, perusahaan besar seharusnya tidak berasumsi bahwa pengacara dan hakim tidak cukup memahaminya. Mereka adalah orang-orang yang cukup pintar sehingga jika mereka tidak cukup memahami teknologi untuk menilai manfaat hukum dari kasus ini maka mereka akan menemukan seseorang untuk mengisi kekosongan. Mungkin tidak bijaksana membiarkan seseorang menjelaskan teknologi Anda lebih baik dari Anda.
Microsoft melangkah lebih jauh dengan mencoba mendemonstrasikan mengapa menghapus peramban web sendiri dari Windows akan menghambat kinerja komputasi dengan menggambarkan situasi seperti itu dalam video yang ditangani. Microsoft melakukan simulasi beberapa kali, tetapi pemerintah rajin meninjau video dan mengungkap ketidakkonsistenan. Pada akhirnya, Microsoft yang tampaknya tidak sepenuhnya memahami teknologinya sendiri.
Melihat ke depan
Microsoft sejak itu berjuang kembali untuk menjadi perusahaan terbesar di dunia dengan kapitalisasi pasar lebih dari $ 1 triliun. Amazon, Apple, dan orang tua Google, Alphabet, pernah memegang posisi nomor satu sebelumnya, dan Facebook juga tidak bungkuk. Tetapi bagi mereka untuk tetap menjadi pemain teknologi utama, mereka mungkin akan melakukan yang terbaik untuk bekerja dengan simpatisan mereka dan bersedia melakukan kompromi. Tentu saja, jika mereka pergi ke pengadilan, mereka mungkin akan ingin menyelesaikan dengan cepat, dan pasti tidak ingin mengulangi kesalahan Microsoft.
